SUA CONTA DO BANCO FOI CANCELADA SEM AVISO? VOCÊ PODE TER DIREITO A DANOS MORAIS!

Se sua conta bancária foi cancelada de forma repentina por suspeita de fraude, é importante entender que, embora os bancos tenham a obrigação de monitorar atividades suspeitas e combater a lavagem de dinheiro, eles também precisam respeitar os direitos dos clientes.

Em situações como essa, você tem o direito de buscar esclarecimentos, exigir a liberação de eventuais valores retidos e, se houver prejuízo ou constrangimento indevido, pode até ter direito a indenização por danos morais, portanto entre em contato conosco! https://wa.me/5519997159564

Veja seus possíveis direitos e passos a seguir:

1. Solicitar explicações formais

• Entre em contato com o banco e peça explicações detalhadas sobre o motivo do encerramento da conta.

• Solicite acesso a qualquer documento ou relatório que indique a suposta fraude.

2. Direito ao contraditório

• O cliente tem direito de se defender e apresentar provas de que as movimentações são legítimas.

• Se a conta foi encerrada sem prévio aviso e sem a oportunidade de defesa, isso pode configurar abuso de direito.

3. Restituição dos valores bloqueados

• Caso existam valores na conta, o banco deve disponibilizá-los para saque ou transferência, mesmo após o encerramento.

• Se houve retenção injustificada de dinheiro, você pode exigir a devolução imediata.

4. Consulta ao BACEN (Banco Central)

• Registre uma reclamação no Banco Central pelo site ou telefone (145). O BACEN pode intermediar conflitos entre clientes e instituições financeiras.

5. Procurar o PROCON

• Você pode registrar uma queixa no PROCON de sua cidade. Eles podem ajudar a mediar o conflito.

6. Ação judicial

• Se o problema não for resolvido de forma administrativa, entre em contato conosco para:

  • Processar o banco por danos morais e materiais, se houver prejuízo comprovado.

  • Pedir a reativação da conta, se necessário.

• Tribunais geralmente consideram o encerramento abrupto de contas como ato abusivo, especialmente sem prova de fraude.

7. Documentos necessários

• Guarde todos os comprovantes de movimentações, como extratos, recibos de PIX, e comunicações com o banco.

• Registre tudo, incluindo protocolos de atendimento e e-mails trocados.

8. Suspeitas de fraude real

• Caso haja indícios de que sua conta foi usada para fins ilícitos (mesmo sem seu conhecimento), você precisará cooperar com a investigação.

• Nesse caso, é recomendável contratar um advogado para garantir sua defesa e esclarecer os fatos.

Você passou por essa situação ou conhece alguém que passou ? Possui dúvidas ? Entre em contato conosco que nós vamos te ajudar! https://wa.me/5519997159564